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[공지] 취소/교환/반품관련 공지사항

작성자 (ip:)

작성일 2017-12-27 10:56:01

조회 111

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내용



  주문 취소


- 주문취소는 [주문접수] 및 [결제완료] 단계까지 취소 가능합니다.

- 주문 취소를 원하시는 경우 페이스투바디 고객센터(02-6204-2777) 또는 문의 게시판으로 연락주시면 취소처리 도와드리겠습니다.

- [배송준비중]단계 부터는 이미 송장이 출력된 상태로 주문취소 어려운 점 양해 부탁드립니다.




  교환/반품 배송비


- 단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환/반품시 왕복 배송비 5,000원 고객 부담입니다.

- 상품 불량 및 오배송의 경우 교환/반품 배송비는 무료입니다.




  교환/반품이 가능한경우


- 상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.

- 단,포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.




  교환/반품이 불가능한 경우


- 구매사은품을 동봉하지 않은경우

  (제공된 사은품 개봉 후 반품 및 교환이 불가하며, 주문금액에서 차감 되어질 수 있습니다.)

- 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

  (자세한 내용은 페이스투바디 고객센터(02-6204-2777) 또는 문의 게시판으로 상담을 이용해 주시기 바랍니다)




  교환/반품주소


- 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정동 651) 테라타워 A동 906호 (02-6204-2777)





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